Vad är en innehållsstrategi?

6 augusti, 2019 av daniel

Varför behöver ni en innehållsstrategi? Arbete med digital kommunikation bör starta med en innehållsstrategi som är ett dokument som beskriver hur organisationen ska nå sina affärsmål med hjälp av relevant innehåll i de digitala kanalerna. Strategin anger hur organisationen ska kunna ta en önskad och unik position i medielandskapet.

Innehållsstrategin hjälper er organisation i den kreativa processen när ni tar fram värdefullt innehåll som till exempelvis texter till hemsidan eller för era kanaler i sociala medier. En innehållsstrategi bör vara ett levande dokument som utvecklas och förbättras regelbundet. Dokumentet ger en bra grund vid framtagning av nytt innehåll, reklamkampanjer och förklarar hur ni ska kommunicera ert budskap och varumärke.

Vi kan hjälpa er att skapa en innehållsstrategi anpassat efter ert företags mål och behov. Där går vi igenom övergripande mål med kommunikationen och en önskad position i medielandskapet, målgruppsanalys, storytelling samt strategier för mätning. Vid behov tar vi även med strategier för sociala medier, vilka kanaler som är relevanta för er, riktlinjer för SEO, tonalitet och en nulägesanalys som är en utvärdering av det befintliga innehållet i era digitala kanaler. Vi kan också ge rekommendationer för hur man bygger upp en intern webbredaktion och hanterar det dagliga arbetet med kommunikation.

Marknadsstrategi

Organisationer och företag som agerar på en marknad och behöver synas behöver en marknadsstrategi. För att ta plats och positionera sig i ett skiftande digitalt landskap behövs kunskap om vem man är, och vem man vill vara i framtiden. Vi hjälper kunder att definiera positionen utifrån fastställda marknadsstrategier. Dessa insikter integreras sen med innehållsstrategin.

Positionering

Vart på marknaden ska ditt företag placera sig? Ska ni ses som en marknadsledare, en kunskapsspridare? En viktig del av det innehållsstrategiska arbetet är att identifiera vilken position i medielandskapet ni ska vara. Ert innehållsarbete ska sedan hjälpa er på vägen genom att leda varumärket mot den positionen. För att ta rätt position måste man vara medveten om vad era kunder tycker om er som företag. Varför väljer era kunder er? Är det priset som avgör eller för att man tycker att ni har bra garantier eller kunniga medarbetare? Vad är viktigt för era kunder i valet av leverantör? När ni har svaren på de frågorna kan ni sen se om ni är rätt positionerade på marknaden eller om det önskvärt att göra en positionsförflyttning.

Key Performance Indicators (KPI) mål och mätning

6 augusti, 2019 av daniel

Hur vet ett företag om man går i rätt riktning? Ett företags mål mäts inte bara i försäljning eller omsättning. Mål och mätning bör sättas inom hela organisationen och inte bara finnas på till exempel försäljningsavdelningen. Att sätta mål och mäta brukar benämnas med Key Performance Indicators eller KPI.

Vanliga mål eller KPI:er brukar vara att mäta ökad försäljning, större engagemang hos kunder eller svarstider i supporten. För våra uppdragsgivare bör KPI och mål finnas med i företagets innehållsstrategi och beskriva hur deras mål ska nås med hjälp av värdefullt innehåll. Då behövs kunskap och mätpunkter tas fram för att kunna mäta effekt.

Vi jobbar med mätning och har en utarbetad metod för insamling, bearbetning, sammanställning, rapportering och uppföljning av våra uppdragsgivares mål. Om målet exempelvis är att få ner väntetiden på supporten i telefon kan en åtgärd vara att skapa en supportsida där kunden kan få svar på de vanligaste frågorna. Är målet att vara en attraktiv arbetsgivare kan det handla om att intervjua anställda och kommunicera hur det är att arbeta på företaget, då kan kommunikationsmålet vara att rätt personer ska hitta till kunden och mätpunkter kan då bli antalet jobbansökningar.

För att kunna mäta och sen använda data som samlas in på rätt sätt krävs det en väl beprövad arbetsmetod. Vi har lång erfarenhet av att ta fram rätt mätpunkter inom olika organisationer med KPI:er för att säkerställa resultaten, och ha effektiva verktyg för hantering av innehåll. Tänk på att det är ingen poäng att bara mäta om man inte vet hur man ska hantera och agera på den information som samlas in.

Hjälp med närvaro i sociala medier

6 augusti, 2019 av daniel

Numera är det viktigt för företag att kommunicera med sina kunder genom sociala medier. Att bygga närvaro i sociala medier är lätt men att upprätthålla närvaron kan bli svårt i längden, speciellt om innehållet ska vara engagerande. När vi tar fram innehållsstrategier åt våra kunder ingår en målgruppsanalys där vi tar fram i vilka kanaler ens kunder/besökare är aktiva.

Genom att fokusera på att synas i de kanaler där era kunder finns ökar ni chansen att de kommer handla av er istället för hos konkurrenten. Desto mer kunskap ni har om era läsare, kan ni skapa innehåll som engagerar och har rätt tonalitet. Ett väl genomarbetat innehållsstrategi med en publiceringskalender kan göra att ni kan dra nytta av engagemanget kring ert varumärke i de kanaler som ni bör vara aktiva i, och därigenom öka antalet besökare till hemsidan eller mot någon annan typ av konvertering.

Få fler besökare till hemsidan

6 augusti, 2019 av daniel

Att få flera besökare till hemsidan är något som de flesta företag sysslar med. För att få besökare och ge dem anledning att återvända till ens digitala plattformar, behöver man integrera och kombinera det värdefulla innehållet med funktioner som sökmotoroptimering och närvaro i sociala medier. Vi rekommenderar att man som företag eller organisation använder sig av en innehållsstrategi och ett publiceringsschema med en löpande plan för vad som ska publiceras och när.

Med hjälp av en innehållsstrategi och ett publiceringsschema hjälper vi våra uppdragsgivare att se till att det finns aktuellt innehåll på våra uppdragsgivares hemsidor och i utvalda sociala kanaler. Vi optimerar innehållet efter kanal, sammanhang och läsare för att skapa så stort engagemang som möjligt, generera delningar av innehållet och leda besökaren till önskad konvertering.

Ökad konvertering

En hemsida kan vara välgjord och välbesökt men om du inte leder besökaren dit du vill kommer du inte få ut det vill uppnå med hemsidan. Ofta bygger ett företag en ny snygg hemsida utan att tänka på vad de vill att besökaren ska göra på hemsidan, man behöver en plan för hur konverteringar ska ske.

En konvertering kan vara allt från att fylla i sin mejladress för ett nyhetsbrev till att göra ett köp i en webbutik. När era besökare gillar och uppskattar ert innehåll på hemsidan eller i sociala medier ökar möjligheten till en konvertering. För att så många som möjligt ska gå vidare till konvertering är det till exempel viktigt att det är så enkelt som möjligt för besökaren att klicka sig fram till ett köp. Det är också viktigt att besökaren blir inspirerad, att det finns något i innehållet som får dem att köpa av er eller att ta kontakt med er.

Content marketing

6 juni, 2014 av daniel

Som webbredaktör arbetar vi med content marketing. En webbredaktör har många roller och arbetar som redaktör, copywriter och strateg. Bra text får dina kunder att läsa. För att din text ska bli läst måste du fånga besökarens uppmärksamhet. Vi kan hjälpa dig med det!

Vi tror på att kommunikationen ska vara rak, enkel och intressant. Vi arbetar med innehåll som engagerar dina kunder, vissa kallar det för content marketing.

Vad content marketing är

Vad content marketing är för oss

Dagens konsumenter är mer kräsna och medvetna, där vanlig gammaldags reklam inte är nog för att nå ut, kan man nå konsumenter med content marketing. Konsumenter kräver idag mer när de gör ett köp, därför lyckas företag bättre som kan ge sina kunder ett mervärde i utbyte mot deras lojalitet. Innehållsmarknadsföring, Content marketing eller redaktionell marknadsföring handlar om att bygga relationer med sina kunder, får att få deras långsiktiga förtroende och lojalitet.

Tanken bakom content marketing är att om företaget skapar ett mervärde för kunderna, kommer de bli ambassadörer för varumärket och förbli trogna kunder.
Content marketing handlar om att skapa relevant och intressant innehåll som attraherar och engagerar målgruppen. Innehållet kan vara i form av sociala medier, en blogg, en tidning, ett nyhetsbrev, en video m.m. och beror helt på vilken strategi du har.
Målet, som i all marknadsföring, är försäljning. Content marketing är konsten att göra det utan att sälja, då dagens konsumenter är trötta på gammaldags pushande reklam. Det handlar om kommunikation som tillför något. Det kan t.ex. vara en köpguide eller en produktvideo som gör dina kunder inspirerade.
Gammaldags reklam handlade om vad du vill berätta för dina kunder, så handlar content marketing om kommunikation som dina kunder vill ta del av. Denna typ av kommunikation kommer få dem intresserade och vilja lyssna på vad det är du vill säga.

Så här tycker våra kunder om oss:

”Resultatet blev kanon! Vi anlitade dem för att hjälpa oss med marknadsföring av vår hemsida på nätet. Vi fick snabbt bra och proffsig hjälp med content marketing! Och resultatet talar för sig själv. Vi kunde inte varit mer nöjda med vårt samarbete.”

Mikael Ohlsson, Projektledare IT-underhåll

”Vi behövde en pålitlig partner som kunde hjälpa oss med content marketing när vi arbetar med att skapa nytt innehåll för vår hemsida. Vi fick snabbt bra hjälp och kunde skapa relevanta webbtexter till vår hemsida som var målgruppsanpassade.”

Anna Randstedt, Försäljningsansvarig Antigo

”Vi letade efter en kompetent partner för hjälp med vår content marketing och byrån har med råge överträffat våra förväntningar! De är inte bara skickliga skribenter utan riktigt vassa webbredaktörer som hjälp oss med fler saker än att skapa innehåll för vår marknadsföring.”

Erik Lindqvist, Chef DuoVision

Text och kommunikation är en stor del av vårt arbete som webbredaktör. Efter mycket arbete med content marketing har vi lärt oss att budskapet måste vara relevant och anpassat för målgruppen. Alltså rätt innehåll på rätt plats och i rätt sammanhang.

Vi kan kommunikation, och vet hur vi ska skapa innehåll som kan engagera och inspirera dina kunder. Webbredaktörerna består av ett stort nätverk av bland annat sökmotorexperter, grafiska formgivare, webbdesigners och fotografer.