FAQ eller Frequently Asked Questions är en samling av ofta ställda frågor och deras svar. En vanlig försvenskad variant av uttrycket är ”Frågor och svar”, att frågorna sedan är ofta förekommande är vanligtvis underförstått. Genom att publicera en supportsida med svar på de vanligaste frågorna kan ett företag spara in mycket tid på frågor som annars hade kommit via telefon eller mejlen.
FAQ är en akronym och kan uttalas ”fak,” ”faks,” ”facts,” eller ”F.A.Q.”. Termen kan användas till en eller flera svar på ofta förekommande frågor. Fenomenet FAQ uppstod på Usenet för att minska mängden enkla frågor och motverka att samma fråga ställs om och om igen i diskussionsgrupperna.